Market Research & Business Strategy
Why is market research important for businesses?
Why should companies conduct market research when starting a new business project? What is market research? What do businesses gain from market research? When to conduct a market research study? Is it worth it to hire a specialised market research company?
ꭥ What is Market Research?
Market research is a tool for marketers to devise effective strategies and provide direction.
The processes involve setting research objectives, selecting the target group, designing the questionnaire, collecting data, processing & analysing data and reporting the results.
Through extensive data collection and thorough analyses, it gives insights into customer needs, feedback & experience as well as the performance of different marketing strategies.
These insights help businesses to understand the big picture, identify strengths and weaknesses, tackle problems and develop action plans to meet the demand of their target customers.
ꭥ Types of Market Research
The two main types of market research are:
1. Quantitative Research quantifies the issue or problem. The data collected can be transformed into statistics such as percentage, average, standard deviation.
2. Qualitative Research focuses on opinions and motivation. It helps unveil insights, uncover trends and develop ideas.
֍ The two types complement each other hence are often used together. Choose the mix according to your research objectives.
ꭥ When to Conduct Market Research?
The short answer would be whenever you wish to devise or re-assess your strategies, expand or re-orient the business. Companies often use market research for past performance evaluation, new product development, brand positioning and market penetration.
ꭥ Why a Market Research Company?
֍ Is it worth the money?
Market research specialists possess methodology expertise and a comprehensive understanding of the market. Together both ensure the accuracy of data, the relevancy of insights and the actionable recommendations.
The money spent on hiring a market research company is more than offset by the benefits gained and cost-saving. You can be confident that you are meeting your objectives, targeting the right people, offering them the right products or services and with the right strategies. It also helps you save costs by avoiding wrong decisions, ineffective actions and damages to corporate reputation.
ꭥ Why SIM Research?
The right insights lead to the pinnacle of success.
For almost 40 years and with over 2,300 projects conducted, SIM Research and its multidisciplinary professionals offer high-quality tailor-made research service to help companies make informed business decisions.
Market Research & Business Strategy
คุณสงสัยไหมว่า วิจัยการตลาดในปัจจุบันสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร ?
ทำไมบริษัทต้องทำการวิจัยควบคู่ไปกับทุก ๆ โปรเจค การวิจัยตลาดคืออะไร? ทำแล้วได้อะไร? ต้องทำเมื่อไหร่? จ้างบริษัทวิจัยคุ้มค่าหรือไม่? ทำไมต้องบริษัทวิจัย?
ꭥ การวิจัยตลาดคืออะไร ?
การวิจัยตลาด เป็นเครื่องมือของนักการตลาดเพื่อใช้วางกลยุทธ์ในการกำหนดจุดยืนและทิศทางในอนาคต ทำให้ทราบว่าลูกค้าต้องการอะไร ใครพูดถึงสินค้าของเรา ผลตอบรับสินค้าเป็นอย่างไร ผ่านกระบวนการเก็บข้อมูลโดยใช้เวลาหลายสัปดาห์ หลายเดือน หรือมากกว่า และเมื่อนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์และประมวลผลก็ทำให้ทราบได้ว่า ลูกค้าชอบสินค้าอะไร ซื้อสินค้าที่ไหน มีความต้องการแบบใด เพื่อนำผลการวิจัยที่ได้รับไปพัฒนาและปรับปรุงธุรกิจให้ตรงตามความต้องของลูกค้า
การวิจัยตลาดเป็นศาสตร์อย่างหนึ่งที่ต้องเข้าใจและเข้าถึงกระบวนการทำตั้งแต่เริ่มต้น ตั้งแต่กำหนดวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบสอบถาม เก็บข้อมูล จัดการข้อมูล วิเคราะห์ผล และนำเสนอผลการวิจัยให้คุณเข้าใจถึงภาพรวม สามารถวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็ง เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย แก้ไขปัญหา และวางแนวทางการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ꭥ งานวิจัยมีกี่ประเภท ?
งานวิจัยพิจารณาตามวิธีการศึกษาแบ่งออกเป็น 2 ประเภท
1. เชิงปริมาณ (Quantitative) คือ การใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งมีคำถามและคำตอบที่ชัดเจน โดยนำเสนอผลของข้อมูลเชิงตัวเลขทางสถิติ เช่น ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เป็นต้น
2. เชิงคุณภาพ (Qualitative) คือ การเข้าถึงข้อมูลโดยค้นหาความคิดเห็นเชิงลึกของผู้ตอบแบบสอบถาม และผู้ตอบต้องมีความเข้าใจถึงข้อมูลได้อย่างละเอียด มุ่งเน้นไปที่การเก็บข้อมูลแบบเจาะลึก เช่น การสังเกตสีหน้า กิริยาท่าทาง น้ำเสียง เป็นต้น เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เชิงเหตุผล
֍ เลือกแบบไหนขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการทำวิจัยการตลาดของธุรกิจคุณ
ꭥ เมื่อไหร่ถึงต้องทำวิจัยการตลาด ?
เมื่อธุรกิจต้องการประเมินการดำเนินงานที่ผ่านมาและวางแผนงานในอนาคต เช่น แก้ไขปัญหายอดขายลดลง ผลตอบรับสินค้าไม่ดี ออกสินค้าใหม่ ขยายฐานตลาด สร้างจุดยืนทางธุรกิจหรือแม้แต่ต้องการทราบถึงชื่อเสียงบริษัท ภาพลักษณ์องค์กร การจัดกิจกรรมทางธุรกิจ ต้องการข้อมูลในการวางแผนในการกำหนดทิศทางของสินค้า บริการ และองค์กร ซึ่งการทำวิจัยการตลาดจะเป็นแนวทางสำคัญที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้กับธุรกิจได้
ꭥ ทำไมต้องบริษัทวิจัย ?
֍ ถ้าคุณยังเป็นหนึ่งคนที่คิดว่าทำไมต้องจ้างบริษัทวิจัยหรือคุณกำลังสงสัยว่ามูลค่าที่คุณเสียไปคุ้มค่ากับผลลัพธ์ที่ได้กลับคืนมาไหม ?
ด้วยเทคนิคและวิธีการเฉพาะทางของบริษัทวิจัยที่มีความเข้าใจในข้อมูล สามารถวิเคราะห์ในภาพรวมแนวโน้ม และให้คำแนะนำในการดำเนินธุรกิจได้ ธุรกิจมั่นใจได้ว่าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ เพียงพอที่จะนำไปวางแผนกลยุทธ์ สร้างจุดยืนทางธุรกิจ หรือแม้กระทั่งการจัดกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น ชิงโชค แจกของ มอบส่วนลดมูลค่าสินค้า ซึ่งล้วนแต่มีมูลค่าสูง ธุรกิจจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากิจกรรมเหล่านี้เป็นที่ต้องการของกลุ่มลูกค้า ธุรกิจไม่สามารถรู้ได้เลยว่าจัดกิจกรรมออกมา 1 กิจกรรม ได้อะไรกลับมาบ้าง ได้ผลรับที่คุ้มค่าหรือไม่ แต่หากมีการทำวิจัยการตลาดควบคู่กัน ธุรกิจจะทราบว่าในปัจจุบันลูกค้าต้องการกิจกรรมอะไรและเมื่อจัดทำไปแล้ว ผลลัพธ์ที่ได้จากกิจกรรมจะเป็นอย่างไร ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการหรือไม่ คุ้มค่ากับการจัดทำกิจกรรมต่อรึเปล่า ธุรกิจไม่สามารถทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินกิจกรรมแต่ถ้ามีการทำงานวิจัยก่อนบริษัทวิจัยจะสามารถหาคำตอบให้คุณได้ ทำให้ธุรกิจของคุณมีการวางแผนงานให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลบรรลุตามวัตุประสงค์ที่ต้องการได้
ꭥ ทำไมต้อง SIM Research? The right insights lead to the pinnacle of success. SIM Research Co., Ltd. เป็นบริษัทวิจัยที่มีประสบการณ์มาเกือบ 40 ปี และมีผลงานวิจัยมากกว่า 2,300 โครงการ บริการงานวิจัยทุกรูปแบบ โดยทีมงานที่มีคุณภาพสูง น่าเชื่อถือ เข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้อง แม่นยำในระดับสูง